Entregas e levantamento

Para já, em vários bairros de Luanda. No checkout, quando escolhes o endereço, vês logo se entregamos aí, quanto custa e quanto tempo demora. Se ainda não entregarmos no teu bairro, podes levantar na loja.

Depende da zona, e aparece antes de pagares. Acima de um certo valor a entrega é grátis: o carrinho diz-te quanto falta.

Normalmente 1 a 2 dias úteis depois do pagamento. Entregamos das 9h às 15h. Antes de sair, ligamos-te para combinar; avisamos por SMS quando a encomenda sai, e o estafeta liga-te antes de chegar.

Porque nem todas as ruas têm nome ou número. Um portão, uma loja ou uma escola ajudam o estafeta a encontrar-te à primeira.

O estafeta liga antes de chegar. Se não houver ninguém para receber, a encomenda volta à loja e passa a levantamento: enviamos-te por SMS o código e o prazo para a ires buscar. O valor pago pela entrega não é devolvido. Se preferires, fazemos um novo envio, com uma nova taxa de entrega, que pagas antes de a encomenda sair.

Casa 1, Rua da ENDE, Fubu, Município do Camama, Luanda. Levantar é sempre grátis.

Quando estiver pronta, enviamos um SMS com o código de levantamento (também aparece na página da encomenda, em A minha conta). Na loja, das 8h às 17h, mostra o código ao balcão.

Até às 23:59 do 10.º dia útil (de segunda a sexta) depois de ficar pronta. Lembramos-te por SMS às 7h, 3 dias antes do fim e no último dia. Depois do prazo, enquanto não a encerrarmos, ainda a podes levantar com o código.

Se a encerrarmos, as peças voltam à venda e devolvemos-te o valor pago, menos uma multa de 10% do valor das peças, no máximo 10 000 Kz. Se a encomenda veio para a loja depois de uma entrega falhada, o valor da entrega também não é devolvido.

Não. Cada peça existe uma única vez e fica de quem pagar primeiro. Quando começas a pagar, guardamos-ta durante 6 minutos.

Alguém está a pagá-la neste momento. Se o pagamento não for feito, volta à loja à hora indicada. Guarda-a nos favoritos para a encontrares depressa.